İade ve Değişim Politikası

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

Sevgili müşterilerimiz, alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde yaşamanız için buradayız. Herhangi bir sebeple satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade veya değişim işlemleri için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

İade Koşulları

1. İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
2. Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünün  etiketlerinin çıkarılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Az sayıda giyilmesi iadeye engel değildir.
3. İade İşlemi:
   • İade talebinizi başlatmak için [canlı destek veya +90 539 973 84 19] üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
   • Size ileteceğimiz iade formunu doldurup ürünle birlikte geri göndermeniz gerekmektedir.
   • İade onaylandığında, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 1-3 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılacaktır.
4. Kargo Ücretleri: İade kargo ücreti bize aittir.

Değişim Koşulları

1. Değişim Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
2. Ürün Durumu: Değiştirilmek istenen ürün etiketleri çıkarılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Az sayıda giyilmesi değişime engel değildir.
3. Değişim İşlemi:
   • Değişim talebinizi [canlı destek veya +90 539 973 84 19] üzerinden bizimle paylaşın.
   • Ürünü, değişim formu ile birlikte belirttiğimiz adrese gönderin.
   • Değişim ürününüz, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.
4. Kargo Ücretleri: İlk değişim talebinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. İkinci ve sonraki değişimler için kargo masrafı müşteriye aittir.

Önemli Notlar

• İndirimli Ürünler: İndirimli veya kampanyalı ürünlerin iadesi sadece değişim ya da mağaza kredisi ile sınırlı olabilir.
• Kusurlu Ürünler: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Bize Ulaşın

Herhangi bir sorunuz varsa, [canlı destek] veya [+90 539 973 84 19] üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.