Hakkımızda Eski

Kuruluşumuzdan beri “kaliteli ürün” mottomuzdan hiç ödün vermeden, sadece en iyi malzemelerden üretilmiş ürünleri sizlere sunmaya özen gösterdik. Ayakkabı koleksiyonumuzda gerçek deri, nubuk ve süet gibi premium malzemeler tercih ediyor; ayak sağlığınızı desteklemek için ortopedik tabanlıklar ve nefes alabilen astarlar kullanıyoruz. Tekstil ürünlerimizde ise %100 pamuk, organik kumaşlar ve anti-alerjik materyallerle üretilmiş seçenekler sunuyoruz.

“İhraç fazlası” kisvesi altında sahte ürünler satan rakiplerimize karşı, orijinal olmayan tek bir ürün bile satmadık. Tüm ürünlerimiz faturalıdır ve resmi distribütörlerden temin edilmektedir. Ayrıca, dünyaca ünlü markalar olan Skechers ve Puma‘ın bayiliğini yapıyoruz. Bu sayede, global standartlarda orijinal ürünleri sizlerle buluşturuyoruz.

Müşteri memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. Ürünlerimizin kalitesi kadar, alışveriş deneyiminizin de kusursuz olmasını hedefliyoruz. Sizlere en iyi hizmeti sunarak uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefliyoruz. Bu amaçla:

• Canlı destek hizmeti sunuyoruz; sorularınız ve talepleriniz için anında yanıt alabilirsiniz.
• Sabit hat üzerinden destek veriyoruz; telefonla bize ulaşarak her türlü bilgi ve yardım talebinde bulunabilirsiniz.
• Kolay iade ve değişim politikalarımız sayesinde, memnun kalmadığınız ürünleri zahmetsizce iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
• Güvenli ödeme seçenekleri ile alışverişlerinizi gönül rahatlığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Havale ve kapıda ödeme seçenekleri sunarak size en uygun ödeme yöntemini seçmenizi sağlıyoruz.
• Hızlı ve özenli kargo hizmetimizle, siparişlerinizi aynı gün kargoya veriyoruz. Böylece ürünlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaştırıyoruz.
• Müşteri geri bildirimlerine büyük önem veriyoruz; sizlerden gelen öneri ve eleştirilerle hizmet kalitemizi sürekli geliştiriyoruz.

Amacımız, siz değerli müşterilerimize en iyi ürünleri en iyi hizmetle sunarak, alışverişlerinizden memnuniyet duymanızı sağlamaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Mustafa Kandemir – CEO (Kurucumuz)

Ayakkabıcılık serüvenimizin ikinci nesil temsilcisi olan Mustafa Kandemir, babasından devraldığı küçük kundura dükkanını tüm Trabzon’a yayarak markamızın büyümesinde önemli bir rol oynadı. Geleneksel esnaf kültürünü modern iş anlayışıyla birleştirerek, kaliteli hizmet anlayışımızı bir üst seviyeye taşıdı. Ayrıca, siparişler müşterilerimize ulaştıktan sonra onları arayarak memnuniyetlerini soruyor ve birebir iletişim kuruyor.

Ahmet Zahit Kandemir – Web Developer (Web Geliştirici)

Üçüncü neslin temsilcilerinden olan Ahmet Zahit Kandemir, aile geleneğimizi dijital çağa taşıdı. Sportif Life‘ı online platformlara açarak, ürünlerimizi Türkiye’nin her köşesine ulaştırdı. Sitemizin SEO çalışmalarını yürüterek internet üzerindeki görünürlüğümüzü artırıyor ve daha geniş bir kitleye erişmemizi sağlıyor. Ayrıca, sitemizdeki blog yazılarını yazarak müşterilerimize faydalı bilgiler ve güncel trendler hakkında içerikler sunuyor.

Büşra Birinci – Customer Success Specialist (Müşteri Başarı Uzmanı)

Üçüncü nesilden bir diğer temsilcimiz olan Büşra Birinci, müşteri memnuniyetinin merkezinde yer alıyor. Canlı destek ve telefon üzerinden müşterilerimizle birebir ilgileniyor, iade ve değişim süreçlerini başarıyla yönetiyor. Ayrıca siparişleri hazırlayarak ürünlerin size özenle ulaşmasını sağlıyor. Titiz ve güler yüzlü çalışmasıyla ekibimizin vazgeçilmez bir üyesi.