MÜŞTERİLERİMİZ TARAFINDAN

SIKÇA SORULAN SORULAR

Görselde gördüğüm ürün mü gelecek?

Evet. Ürün görsellerimiz, stokta bulunan gerçek ürünlerin birebir fotoğraflarıdır. Sipariş ettiğinizde, görselde gördüğünüz ürünün aynısını teslim alırsınız. Renk ve detaylar, ekran ayarlarına bağlı olarak çok küçük farklar gösterebilir.

Satış fişimi nereden görebilirim?

Satış fişiniz, sipariş onay e-postasında yer alır. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildikten sonra size gönderilen e-postada ve hesabınız varsa Siparişlerim bölümünde de görebilirsiniz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, etiketleri çıkarılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla iade edebilirsiniz. İade talebinizi başlatmak için bizimle canlı destek üzerinden veya +90 539 973 84 19 numaralı hattan iletişime geçmeniz yeterlidir. Size ileteceğimiz formu doldurup ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti firmamıza aittir.

“Stokta yok” yazan ürünler yeniden satışa sunulur mu?

Genellikle yeniden stok yapmıyoruz. Dilersen ürün sayfasındaki "Stok gelince haber ver" seçeneğini kullanarak bildirim alabilirsiniz.

TÜM SORULARINIZ İÇİN

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN